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凯发k8娱乐赣州移动焕新升级全球通旗舰厅 全力加速智慧化运营服务能力转型

发布时间:2024-04-26 14:16:55 k8凯发天生赢家一触即发

  在五心服务区内▲▪•◇•,运营商财经网了解到为消除客户购机后顾之忧▷=▽▲★,厅店专门设立了专业的终端售后团队▪▪◁▲▼,囊括了手机维修••○、碎屏•★…◇•-、延保●□▲、清洁◁☆、贴膜◁…□◇、资料传输等服务▽•,充分为客户提供终端售后保障☆△。

  陶源称◁▲,▽•“每月的26日至28日是全球通VIP客户星动日◇●=-,活动期间全球通客户可在中国移动APP参与抽盲盒●△□▽,热门会员6选1=■,积分兑换等尊享权益=▽▪◁,为全球通用户带来极致服务体验▼•□◇◆。▲◆•=◇…”

  最大程度满足客户需求▼●▼-=。依据中国移动集团公司凯发k8娱乐=…◆★、江西移动的统一布署▪▷□,统一摆放◆★…★•◇“敬老专席▼…”标识桌牌□★•■■-,赣州移动对该旗舰厅店进行了全面升级改造▽•▪▼,并提供现金■★•◇○▼、第三方支付等多种支付方式●…。赣州移动营销中心零售经理陶源表示△△◁•,▪△”近年=▲☆▼!

  在全球通贵宾区▲==□▲,运营商财经网一行也切身体验到安静▼-☆◆、舒适的高品质服务氛围◆•△▼◁▽。根据介绍★☆▼,这个厅每个月大约服务3000位全球通和政企客户☆◇▷◆▼,设有专门的接待室◆☆-○★▽,可供商务谈判◆▲□、开展校园橙人培训▼☆-▽--、中高端客户座谈等▽☆•◇-。

  不仅可以办理业务●☆●,客户可享受集服务★=、科技○☆、生活▼▽▼○=、休闲于一体的全新体验=★-。全力打造全产品融合▽★◇◇、全渠道融通▲…•◆☆、全平台融智的新型营销服务体系○△。在移动泛全联盟示范厅▷•▲■▷=,优化-◆●▲、简化业务办理流程•◁△●★▲,为了让老年人可以更加轻松自在◁-、安心舒适地办理业务▼--★…,…◇▼-□“基于客户感知=▷★▼,配备了老年人座椅★○▪○、老花镜■★○-◇-、放大镜等便捷服务设施☆★○,与此同时□•▽,

  智慧体验▽△…、精准推荐■△◁○◇、暖心服务•□、高科技互动……日前•☆=△,运营商财经网◆□☆▷•“百城百网体验行=•□”活动来到赣州凯发k8娱乐■▷▪,对赣州移动全球通旗舰厅进行了实地采访和体验○▽◆▲○,深入了解公司近年在智慧化运营服务能力转型升级中的决心▷○●。

  在智慧家庭专区□★◆◆◇,主要由智慧阳台▪▽、智慧客厅◆▷★▼◆△、智慧书房及智慧厨房四部分组成◇▲▼●•…,以家庭为载体▲△▲◁▪=,结合千兆宽带和全屋WiFi构建的智能◁•☆=▼、舒适和充满安全感的家庭生活方式△◆=□。智慧阳台●-○◇,包括自动喂食鱼缸及自动浇灌绿植★-;智慧客厅是以电视大屏为入口•▲△,电视大屏内容更多○=●◇○◇、平台更优▪★-▼◆、频道更全•◇▽□、品质更好及实现大小屏互动◇•★▼▪。尤其是移动云盘的接入■◇★,可以用他来寻找自己的美好瞬间☆☆◇□★◆;智能书房区域主要展示了教育音箱△◆☆,智慧台灯=●▼…,智慧打印机▪▽、血压仪四款和家亲产品□△▼▪,满足家里小孩学习需求◆•=□。

  值得一提的是☆▽▪▪,全球通贵宾区还引入了与赣州蛋糕类生产企业——菲尔雪异业合作•▲-•。菲尔雪作为泛渠道商盟伙伴△■●●,在门店可以扫码办理移动的权益类活动•△•□☆,而且办理了豪华会员的客户每月可在中国移动江西APP领取菲尔雪兑换券进行消费◆★。

  并针对进厅老人由营业员第一时间引导至敬老专席优先办理业务●◁●,围绕△▼-“形象一流☆◆、科技一流☆◇□△、业务一流▪■◁、服务一流▽▼▪■▲”四个一流目标-…,营业厅设立◆-“敬老专席★■◆◇==”=☆▼=▲■,采用开放式终端柜台▲…▷▲、分散式业务体系…◆。

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  爱心驿站☆▲,让服务更贴心-☆…▷■▷,全球通旗舰厅还同比打造了=•◁•“爱心驿站…●■▷◆”△◁△☆▷,向劳动者提供饮水机△●▽●◆△、手机充电器●□、应急医药箱▽-、沙发座椅等便民设备▽•★,并设立了便民服务点●△●…◇-,为环卫工人▼◇、快递小哥◁●▪、交通警察等户外劳动者提供◇★□“冷可取暖□■、热可纳凉=▽■▽、渴可饮水△-◁★●★、累可歇脚-◆=”的爱心服务●◁•○▲。

  我们厅店改变了原有的封闭式柜台○•★、集中式业务体系▼▷○◁,在全球通旗舰厅内■●◆◇…,设置九大功能区▼…-▪◁,适老化设施改造持续升级▼○◆,并且也降低客户等待时长▪□,还能体验各品牌手机新品…▷▷!

  运营商财经网一行分别参观了终端销售区◆□、终端售后区★△•、业务办理区=◁▽●○◁、五心服务区•☆▷▼•=、元宇宙区◇•▷=□、全屋智能体验区▼☆、大屏展示区★…•、智家产品展示区=△▽、全球通贵宾室△●=◁▽。据陶源介绍△◆△,一直以来△◆●□•-,赣州移动积极践行△○◁□▪◁“以人民为中心•★▽=”的理念••=,依托自身强大的5G▼○★◇、宽带网络运营能力◁◆☆◇,通过环境硬件焕新升级▪●、前沿科技应用升级▼☆★、智能设备加载升级◆△、服务内容感知升级等多项核心升级内容●◁■,全面提升客户服务水平▲=▲……。

  在当地△■△,赣州移动全球通旗舰厅已成为推进营业厅形象焕新升级◁◇●■□、打造行业标杆的政策下打造的全省首家标杆厅▲◇,也是首家泛全联盟示范店▽□▽○。未来▷◆□-▪■,赣州移动还将持续以客户感知为导向推动智慧生态运营■◁△○,努力践行央企政治责任▪■■◁●•、经济责任和社会责任●◁▷,为全市信息通信业高质量发展作出了应有的贡献◁▼▪◆。

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